电信手机卡注销流程图(手把手教你注销电信手机卡)

100人浏览   2024-10-27 10:31:55

电信手机卡线上注销方法:

第一步 下载并打开“电信营业厅”APP,点击程序进入登陆页面,可以选择短信验证码登录或者服务密码登录。

第二步 点击右上角的客服小图标,再点击最下方的“在线客服”:

第三步 输入“注销”并发送,出现“连线人工客服”,点击“连线人工客服”,进入对话,输入“注销”,原因随便输入即可(坚决点的原因)

第四步 客服会让你在线下营业厅注销,但可以线上注销,这是随便找一个理由输入就行,如“线下麻烦,正在隔离”,客服会发送一个线上注销链接,打开即可

第五步 打开注销链接,出现问卷调查,随便选择销户原因,再勾选“用户须知”,最后完成”信息填写“即可注销。

注销完成 !!!


注意,以下情况无法完成销户:

1.办理了合约的客户,在合同期间不能办理销户、停机、过户业务。合约期过了才可以办理销户。

2.存在欠费情况,首先要缴纳自己手机号码所欠话费,有余额时是可以退回的。

销户时一定要注意自己手机号码是否绑定了重要APP、银行卡、信用卡等,提前修改,以免销户后引起没必要的麻烦。